Num sistema básico de fila de espera, os clientes nada mais podem fazer do que ficarem conformados sobre a sua posição na fila e esperarem de uma forma aborrecida pelo seu andamento, à medida que observam o painel da exibição das senhas.

Através da instalação do software WorldVDS de Sinalética Digital, tudo muda, pois passa a ser possível gerir-se as filas de uma maneira muito mais eficaz e proporcionar uma experiência de excelência aos clientes.

Através desta ferramenta de fácil uso, o tempo inevitável de espera pode agora fornecer informações úteis e relevantes ao cliente (como previsão do tempo, notícias atualizadas e conteúdos de entretenimento) e, dependendo do setor de atividade, a informação pode ainda apresentar ofertas e serviços especiais de modo a influenciar os comportamentos dos consumidores, ou de oferecer orientações sobre quais materiais são necessários para determinadas solicitações,  garantindo menos confusão e uma melhor credibilidade para sua marca.