Señalización Digital en las gasolineras bp

Las gasolineras BP amplían su canal de Digital Signage

 
Tras la remodelación en 2020 del canal de TV en el interior de las tiendas, BP utiliza ahora el software de Digital Signage World VDS de Amplitude Net directamente integrado en las pantallas de sus nuevas máquinas de combustible.
 
En total, ya hay más de 230 pantallas en las nuevas máquinas de la marca Wayne de Dover, colocadas en sólo 21 de las 500 estaciones de servicio BP.
 
En Portugal, la marca Wayne está representada por Gasodata, empresa con la que Amplitude Net articuló esta integración.  Los surtidores de combustible Wayne son reconocidos por su innovación, rendimiento y versatilidad. La tecnología IoT avanzada permite a las marcas de combustible crear una experiencia superior para el cliente a medida que modernizan sus parques.
 
A través de esta integración, BP podrá comunicarse con los clientes a través de sus pantallas, de forma totalmente centralizada en un único software de Digital Signage, pudiendo disparar spots publicitarios en función de eventos externos que sucedan, como cuando los clientes recogen la manguera de combustible.
También cabe señalar que la emisión de estaciones de servicio BP ya estaba diferenciada según el tipo de estaciones de servicio, tales como:
  • Estaciones que tienen asociada una tienda Pingo Doce
  • Estaciones con y sin cafetería
  • Ubicación de la publicación (es decir, autopistas, circuitos integrados, …)
 
A través de esta integración de las pantallas de la máquina y el combustible y la tienda en el mismo software, BP ahora puede personalizar sus estrategias promocionales de comunicación y marketing con una eficiencia sin precedentes.
 
 
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Artículo publicado el 30 de septiembre de 2020

 

A bp adotou o software de Digital Signage World VDS da Amplitude Net para apresentar a sua emissão comercial nos ecrãs colocados nos seus postos de abastecimento.

Na fase de arranque do projeto de Digital Signage da bp, a emissão passou a ser apresentada em 61 dos cerca de 500 postos existentes, tendo sido selecionados os locais de referência da bp em Portugal continental.

O projeto contou com uma fase Piloto prévia em 5 locais de abastecimento, que permitiu à bp perceber com maior rigor as suas necessidades a nível dos conteúdos a serem apresentados em cada ecrã, bem como a familiarizar-se com a dinâmica da gestão do canal, através do software de digital Signage World VDS.

Sobre bp

El bp es presente en Portugal desde 1929, en una época en la que se llamaba Companhia Portuguesa dos Petróleos Atlantic.

Su presencia en Portugal se ha distinguido por la innovación continua y el liderazgo en el sector de los combustibles. Entre las numerosas innovaciones llevadas a cabo, destacamos dos que se produjeron en la década de 1980 en materia de infraestructuras, que fueron la creación de la primera estación de servicio de autoservicio y la primera estación con tienda in situ. En estas tiendas, denominadas BP Shop, se contemplaban 3 polos de venta distintos: el combustible, los lavados y la tienda, que pasó a ofrecer al público una amplia variedad de productos de primera necesidad como bebidas, comestibles o congelados.

En 2003, con el cambio de milenio, bp adoptó el nombre por el que se le conoce actualmente: BP Portugal, SA, y al año siguiente, introdujo en Portugal la nueva generación de bombonas más ligeras y fáciles de manejar.

A principios del siglo XXI, bp lanzó los combustibles de 2ª y 3ª generación en portugal, consolidando un camino ganado con mucha dedicación y espíritu innovador.

En 2011 se lanzó Invigorate, una fórmula totalmente innovadora fruto de cinco años de investigación en el Centro Global de Tecnología de Combustibles de Alemania, que convirtió a Portugal en el primer país del mundo en comercializar este tipo de combustible.

Una de las señas de identidad de BP Portugal ha sido su implicación con la comunidad, mediante el desarrollo y la participación en asociación en varios proyectos en el ámbito de la responsabilidad social y empresarial.

En el ranking de las 20 mejores empresas para trabajar en Portugal, presentado por la revista Exame y el Instituto Great Place to Work Portugal, bp ha sido una presencia frecuente, llos más destacados fueron el primer puesto en 2004, el tercero en 2001 y el décimo en 2002.

A nivel mundial, bp opera en Europa, América del Norte y del Sur, Australia, África y Asia, lo que la convierte en una empresa energética global con un amplio alcance en todo el sistema energético mundial. En total opera en 79 países, con más de 70.000 empleados y aproximadamente 19.000 puntos de venta.

Resumen del proyecto de Digital Signage

Como ya se ha dicho, bp recurrió al software de Digital Signage World VDS Amplitude Net para gestionar su información que se muestra en 7 docenas de pantallas en sus principales estaciones de servicio a nivel nacional.

Para realizar la emisión, se desarrollaron algunos artilugios en el software de Digital Signage World VDS, con el fin de simplificar la gestión de contenidos, ya que a través de ellos le ahorra a bp la molestia de tener que producir varios vídeos promocionales.

La emisión se centra en la presentación de las promociones del punto de venta, también hay vídeos institucionales y promocionales que se proyectan a los clientes dentro de las tiendas junto a los puntos de pago. De este modo, los clientes de bp tienen una visión rápida de las principales campañas vigentes en las gasolineras para poder beneficiarse de ellas.

La emisión se diferencia según la tipología de los puestos de la oferta de BP, es decir:

  • Estaciones con tienda Pingo Doce
  • Puestos sin cafetería
  • Ubicación estratégica (autopistas, CI, ...)

La diferenciación de la emisión, se da no sólo en cuanto a los contenidos transmitidos en cada uno de estos grupos de terminales, sino también en los precios promocionales que se presentan para la misma campaña.

Ya que las emisiones se presentan en los lugares de pago, se sigue consiguiendo una de las principales ventajas de Digital Signage, que es reducir la percepción del tiempo de espera en las colas, ya que resulta mucho menos tedioso esperar en una cola cuando se tiene algo que ver, lo que hace que se perciba menos tiempo de espera.

Varios estudios señalan que en las colas de pago, los clientes experimentan una reducción del tiempo de espera en más de un tercio (~ 35%) cuando las empresas adoptan Sistemas de señalización digital. Como resultado, cabe esperar que los clientes de bp mejoren su experiencia general cada vez que utilicen los locales que ahora tienen implantado el sistema de señalización digital.

Aunque la mayoría de las pantallas ya estaban colocadas, varias estaban dañadas y tuvieron que ser sustituidas. Debido al formato horizontal de la nueva emisión, también fue necesario girar las pantallas existentes, ya que eran verticales.

En cada pantalla se acopló un reproductor de Windows con el Software de Digital Signage World VDS de Amplitude Net.

Como se dijo inicialmente, el proyecto tuvo una fase piloto inicial, en la que el sistema se instaló sólo en 5 lugares para que bp pueda entender con mayor precisión el tipo de contenido que se mostrará en las pantallas y también el familiarizarse con la dinámica de la gestión de canales, a través de la Software de Digital Signage World VDS.