Proyecto Comunicación Interna en Galp

Introducción

Galp reformuló todo su canal de TV Corporativa utilizando el software de Digital Signage World VDS de Amplitude Net.  

La implementación del proyecto de digital signage para la comunicación interna de Galp comenzó en la Refinería de Sines, con más de medio centenar de pantallas, con el objetivo principal de transmitir datos de producción mediante la integración de algunos sistemas internos.  

Con el cambio de su sede al edificio ALLO, en Alcântara, Lisboa, Galp amplió la instalación a más de cuatro decenas de pantallas, reforzando su compromiso con la innovación y la comunicación digital.  

Este proyecto se desarrolló con el objetivo de crear un canal de comunicación dinámico y eficiente, alineado con la nueva identidad innovadora de la sede y la estrategia global de la empresa.  

Objetivo del Proyecto

El principal objetivo del proyecto era mejorar la comunicación interna, promoviendo un mayor dinamismo e interactividad entre los colaboradores, así como la compartición de datos de producción. A través de la implementación de un proyecto de digital signage, se buscaba hacer la comunicación más accesible y atractiva, optimizando la divulgación de contenidos corporativos, informativos y motivacionales.  

Detalles de la Solución

  • Ubicaciones: Refinería de Sines, sede en el Edificio ALLO en Lisboa y oficinas en Alcobendas, España
  • Contenidos: Gestionados por un equipo multifuncional con cerca de dos decenas de usuarios
  • Responsables de la gestión de contenidos: Departamento de Comunicación Interna y coordinaciones locales
  • Público objetivo: Todos los colaboradores de Galp presentes en las oficinas centrales, así como en la refinería y oficinas en Alcobendas
Contenidos de Comunicación Interna en Galp

Características Principales

1. Displays:

  • Cerca de un centenar de pantallas instaladas, algunas de ellas táctiles, distribuidas estratégicamente en la Refinería de Sines, el edificio ALLO y en España
  • Paneles LED con integración total al sistema de digital signage

2. Programación de los Contenidos

Entre los contenidos presentados en la emisión hay una gran diversidad, siendo estos de naturaleza: corporativa, informativa, de entretenimiento o incluso interactiva para sus colaboradores (como quizzes y concursos).  

Las líneas generales de los contenidos para el canal se basan en una programación:

  • Dinámica: Alta rotación de contenidos, aprovechando la atención del público para transmitir un mensaje relevante en poco tiempo.
  • Visual: Uso de imágenes, movimiento y diseño, acompañado del brillo propio de las pantallas para captar la atención del público.
  • Ligera: Evitar sobrecargar al público con demasiada información. Transmitir mensajes completos con pocas palabras, dando mayor énfasis a las imágenes y movimientos típicos del audiovisual.
  • Actualizada: Utilizando un medio digital de gestión remota, es fácil mantener la información siempre actualizada, ya que la actualización de los contenidos se realiza en tiempo real.
  • Atractiva: Incorporación de elementos multimedia como imágenes y vídeos, ya que las personas prefieren ver un contenido que leerlo.

3. Tipos de Contenidos:

  • Cortos: Contenidos directos, de alta calidad y con una programación atractiva.
  • Informativos: Indicadores financieros, OKRs, noticias de la empresa, campañas de seguridad e información sobre la cultura empresarial.
  • Interesantes: Beneficios para los colaboradores, agenda de eventos, menú del día, programas y acciones de voluntariado, publicaciones de la red social de la empresa.
  • Dashboards Power BI: Visualización de datos en tiempo real (por ejemplo, de producción).
  • Canales de TV: Transmisión de canales relevantes para la empresa y noticias externas.
  • Contenidos segmentados: Adaptados a diferentes ubicaciones y grupos de colaboradores.
  • Contenidos interactivos: Quizzes y encuestas.  

4. Funcionalidades Especiales:

  • Integración con Power BI: Permite mostrar indicadores actualizados y análisis personalizados.
  • Integración con SharePoint: Facilita el acceso a eventos y noticias internas.
  • Gestión de filas de espera: Optimiza el flujo de personas en el servicio interno de las clínicas médicas.
  • Canales de IPTV: Incluye en la emisión canales externos (Bloomberg, CNN, etc.) como parte de la comunicación estratégica.
  • Sistema de Alarmas: Supervisa toda la red mediante un sistema activo de alertas, enviando correos electrónicos siempre que se detecte una anomalía, como por ejemplo una pantalla fuera de línea.  

Además de las funcionalidades mencionadas, hubo otros desafíos importantes que superar, como aspectos internos de seguridad, así como otros que se destacan a continuación:  

  • Sistema de Remote Desktop: Algunos de los contenidos presentados en la emisión consistían en dashboards con KPIs de la Refinería de Sines, generados por una aplicación informática industrial sin ningún tipo de API u otra forma de obtener la información. Para superar este problema, se creó una nueva aplicación en el software de digital signage (denominada “Remote Desktop”) con la siguiente funcionalidad: cada vez que la emisión llega a la diapositiva que la contiene, el sistema establece una sesión de escritorio remoto con una máquina específica, permitiendo que durante el tiempo definido para esa diapositiva, los contenidos sean difundidos por todo el canal donde se deben presentar los dashboards.  
  • Presentación de Dashboards Autenticados Internos: Complementando los dashboards de KPIs mencionados en el punto anterior, había otros asociados a un software propietario de Galp con un sistema de autenticación interna. Este problema se resolvió implementando un concepto de autenticación similar al ya existente para los accesos a Power BI, permitiendo así que Galp pudiera mostrar en su nuevo canal todos los dashboards que había planificado.  
Pantalla con digital signage en Galp

Impacto del Proyecto

El sistema de digital signage permitió:  

  • Mayor dinamismo en la comunicación interna.
  • Participación directa de los colaboradores a través de la interactividad en las pantallas táctiles.
  • Centralización y eficiencia en la gestión de contenidos, actualizados en tiempo real.
  • Uniformización de la comunicación entre Lisboa, Sines y España, con posibilidad de expansión a otras ubicaciones.  

¿Quién es Galp?

Galp es una multinacional de energía presente en diez países, tres continentes y con más de 17 mil colaboradores. Guiada por una visión de sostenibilidad, desarrolla su actividad como líder en proyectos relacionados con energías renovables, exploración y producción de petróleo y gas natural, comercialización de combustibles y soluciones energéticas.  

Es su compromiso con la transición energética, la inversión en tecnologías que promueven mayor eficiencia y reducen el impacto ambiental, mientras mantiene siempre el enfoque en crear valor para sus colaboradores, clientes y comunidades. La nueva sede en el edificio ALLO refleja esta filosofía, integrando innovación, modernidad y compromiso con la sostenibilidad.  

Conclusión

El proyecto de digital signage en Galp se destaca como un hito en la modernización de la comunicación interna. La introducción de funcionalidades como Power BI, SharePoint y contenidos interactivos consolida esta solución como un pilar estratégico para la empresa.  

Este caso de estudio refuerza la eficacia del digitalgnage como una herramienta esencial en la transformación digital, el fortalecimiento de la cultura empresarial de Galp, así como la capacidad del software de digital signage World VDS de Amplitude Net para adaptarse a todo tipo de desafíos planteados por las empresas, independientemente de su nivel de dificultad.  

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