Digital Signage ayuda en la Comunicación a los Ciudadanos

El Ayuntamiento de Vagos enfrentaba el reto de comunicar eficazmente con los ciudadanos sobre el Bupi (Balcón Único del Inmueble), eventos e información de interés público. Con la solución de digital signage World VDS de Amplitude Net, el ayuntamiento modernizó su comunicación, implementando pantallas en lugares estratégicos que permiten actualizaciones rápidas y segmentación de contenidos para cada parroquia. Desde su instalación, en julio de 2023, la solución ha aportado agilidad, ahorro y mayor atractivo, reduciendo la dependencia de folletos impresos y promoviendo la sostenibilidad. El ayuntamiento también planea expandirse a pantallas exteriores e integrar datos relevantes, reforzando la conexión con la comunidad.

Sobre el Cliente

El Ayuntamiento de Vagos es una institución con aproximadamente 160 empleados, cuyas iniciativas buscan involucrar e informar activamente a los ciudadanos. Con la misión de agilizar la comunicación interna y externa, el ayuntamiento se enfrentó al reto de divulgar eficazmente iniciativas como el Bupi, una plataforma destinada al registro de propiedades, y de promover eventos e información útil para los ciudadanos de manera dinámica y accesible.

Objetivos del Proyecto

El proyecto tenía como principal propósito modernizar la comunicación con los ciudadanos y dar visibilidad a servicios esenciales como el Bupi. El ayuntamiento quería implementar un sistema de comunicación visual centralizado que facilitara la actualización de los contenidos y permitiera segmentar la información mostrada en cada una de las juntas parroquiales, de acuerdo con la relevancia para el público local. Otro aspecto esencial era la integración con sistemas de gestión de filas y, en el futuro, con la gestión de ocupación de las piscinas, reforzando el valor informativo de la solución.

Desafíos Antes de la Implementación

El ayuntamiento anteriormente utilizaba una solución de digital signage de otra empresa, que se reveló limitativa en varios aspectos. Las dificultades incluían la falta de control sobre los contenidos mostrados, dificultad para cargar nuevas actualizaciones y una parametrización limitada. Además, la solución anterior no permitía al departamento de informática y comunicación del ayuntamiento monitorear el estado de las pantallas, verificar si estaban encendidas o qué contenido específico se estaba mostrando.

La administración local optó inicialmente por pantallas solo en espacios interiores, ya estando prevista la expansión a equipos en el exterior, aumentando así el alcance de la comunicación.

La solución de digital signage propuesta

Amplitude Net implementó una solución de digital signage que revolucionó la comunicación del ayuntamiento. La facilidad de uso del backoffice permitió que el departamento de informática y comunicación pudiera gestionar contenidos de forma más autónoma y ágil. Entre los aspectos destacados de la solución, se incluyen:

  • Monitoreo Remoto: El equipo ahora puede verificar el estado de cada pantalla y el contenido que se muestra, simplificando la gestión
  • Contenidos Segmentados: Permite mostrar contenidos diferentes en cada una de las juntas parroquiales, adaptando los mensajes a cada público objetivo
  • Facilidad de Operación: Con plantillas personalizables y automatización de contenidos, el ayuntamiento puede integrar noticias directamente desde el sitio web del ayuntamiento y otras fuentes de información sin necesidad de intervención manual constante
  • Integración con Otros Sistemas: La solución está pensada para integrar, en el futuro, datos como la tasa de ocupación de las piscinas y calidad del agua, además de la producción de energía del sistema de autoconsumo.

Actualmente, el ayuntamiento cuenta con 13 pantallas en lugares estratégicos, incluyendo piscinas, biblioteca, museo y oficina de turismo, siendo esta última móvil y utilizada en eventos específicos.

Digital Signage ayuda en la comunicación de un evento de la Policia en la Biblioteca de Vagos

Resultados Alcanzados

Desde el lanzamiento de la solución en julio de 2023, el feedback ha sido ampliamente positivo. Las pantallas han captado más atención del público en comparación con los tradicionales folletos de papel, siendo frecuentemente comentadas por los habitantes, quienes valoran la atractividad de los contenidos visuales. En términos de flexibilidad, el ayuntamiento destaca la rapidez con la que puede actualizar la comunicación en situaciones de urgencia, como cancelaciones de eventos, lo cual no era posible con la solución anterior.

Beneficios y Ahorros

Con la transición a digital signage, el ayuntamiento no solo modernizó su comunicación, sino que también logró ahorros al reducir la necesidad de materiales impresos, promoviendo una alternativa más sostenible. La facilidad de operación permite al departamento de comunicación gestionar el sistema sin necesidad frecuente de recursos externos, optimizando los procesos internos y respondiendo mejor a las necesidades de la población.

Perspectivas Futuras

El ayuntamiento tiene planes de expandir la solución con nuevas pantallas en espacios exteriores, aumentando la visibilidad de la comunicación. Además, planea integrar métricas de autosostenibilidad, como la producción de electricidad, creando una herramienta más informativa y relevante para el público. Esta evolución continua permite reforzar la posición de Vagos como un ejemplo de modernización y sostenibilidad al servicio de los ciudadanos.

Conclusión

La implementación de la solución de digital signage de Amplitude Net ha permitido al ayuntamiento de Vagos volverse más ágil, moderno y sostenible en su comunicación con los ciudadanos. La solución se ha mostrado como una herramienta más económica y esencial para mantener informados a los ciudadanos, promoviendo iniciativas y facilitando la interacción entre el ayuntamiento y sus habitantes de manera práctica y atractiva.

Digital Signage en el Ayuntamiento de Vagos
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