Digital Signage ayuda en la Comunicación a los Ciudadanos
El Ayuntamiento de Vagos enfrentaba el reto de comunicar eficazmente con los ciudadanos sobre el Bupi (Balcón Único del Inmueble), eventos e información de interés público. Con la solución de digital signage World VDS de Amplitude Net, el ayuntamiento modernizó su comunicación, implementando pantallas en lugares estratégicos que permiten actualizaciones rápidas y segmentación de contenidos para cada parroquia. Desde su instalación, en julio de 2023, la solución ha aportado agilidad, ahorro y mayor atractivo, reduciendo la dependencia de folletos impresos y promoviendo la sostenibilidad. El ayuntamiento también planea expandirse a pantallas exteriores e integrar datos relevantes, reforzando la conexión con la comunidad.
Sobre el Cliente
El Ayuntamiento de Vagos es una institución con aproximadamente 160 empleados, cuyas iniciativas buscan involucrar e informar activamente a los ciudadanos. Con la misión de agilizar la comunicación interna y externa, el ayuntamiento se enfrentó al reto de divulgar eficazmente iniciativas como el Bupi, una plataforma destinada al registro de propiedades, y de promover eventos e información útil para los ciudadanos de manera dinámica y accesible.
Objetivos del Proyecto
El proyecto tenía como principal propósito modernizar la comunicación con los ciudadanos y dar visibilidad a servicios esenciales como el Bupi. El ayuntamiento quería implementar un sistema de comunicación visual centralizado que facilitara la actualización de los contenidos y permitiera segmentar la información mostrada en cada una de las juntas parroquiales, de acuerdo con la relevancia para el público local. Otro aspecto esencial era la integración con sistemas de gestión de filas y, en el futuro, con la gestión de ocupación de las piscinas, reforzando el valor informativo de la solución.
Desafíos Antes de la Implementación
El ayuntamiento anteriormente utilizaba una solución de digital signage de otra empresa, que se reveló limitativa en varios aspectos. Las dificultades incluían la falta de control sobre los contenidos mostrados, dificultad para cargar nuevas actualizaciones y una parametrización limitada. Además, la solución anterior no permitía al departamento de informática y comunicación del ayuntamiento monitorear el estado de las pantallas, verificar si estaban encendidas o qué contenido específico se estaba mostrando.
La administración local optó inicialmente por pantallas solo en espacios interiores, ya estando prevista la expansión a equipos en el exterior, aumentando así el alcance de la comunicación.
Amplitude Net implementó una solución de digital signage que revolucionó la comunicación del ayuntamiento. La facilidad de uso del backoffice permitió que el departamento de informática y comunicación pudiera gestionar contenidos de forma más autónoma y ágil. Entre los aspectos destacados de la solución, se incluyen:
- Monitoreo Remoto: El equipo ahora puede verificar el estado de cada pantalla y el contenido que se muestra, simplificando la gestión
- Contenidos Segmentados: Permite mostrar contenidos diferentes en cada una de las juntas parroquiales, adaptando los mensajes a cada público objetivo
- Facilidad de Operación: Con plantillas personalizables y automatización de contenidos, el ayuntamiento puede integrar noticias directamente desde el sitio web del ayuntamiento y otras fuentes de información sin necesidad de intervención manual constante
- Integración con Otros Sistemas: La solución está pensada para integrar, en el futuro, datos como la tasa de ocupación de las piscinas y calidad del agua, además de la producción de energía del sistema de autoconsumo.
Actualmente, el ayuntamiento cuenta con 13 pantallas en lugares estratégicos, incluyendo piscinas, biblioteca, museo y oficina de turismo, siendo esta última móvil y utilizada en eventos específicos.
Sobre el Proyecto de Señalización Digital y Radio
El hardware utilizado en las tiendas está compuesto por televisores TCL de 65'' y reproductores Raspberry Pi, ofreciendo así una solución de calidad a un costo reducido.
Dada la capacidad del software Digital Signage World VDS, que permite que el mismo reproductor gestione simultáneamente la emisión de la pantalla y el audio de las tiendas, la solución cobra aún más fuerza. Como si esto no fuera suficiente, el mismo reproductor Raspberry Pi también es capaz de gestionar las emisiones en los videowalls compuestos por 2 pantallas acopladas.
Las emisiones de las TVs que realiza StoreTV se centran en la presentación de videos e imágenes de las nuevas colecciones estacionales y las promociones que Lupo tiene en curso.
Para la creación de audio, también utilizan una de nuestras apps, que permite generar Spots de Voz mediante Inteligencia Artificial (IA).
El canal de radio tiene como objetivo adecuar el ambiente sonoro al público según la hora y el día de la semana, reforzando la identidad del espacio, mientras hace que los colaboradores y clientes estén más satisfechos, aumentando la disposición a la compra y el aumento de las ventas.