Beneficios Esperados
- Mayor proximidad entre la sede y la tripulación
- Comunicación más ágil y atractiva
- Estandarización de la información en toda la organización
- Mayor motivación de la tripulación mediante contenidos dinámicos e interactivos
- Mejora en la capacidad de venta de productos a bordo, con equipos mejor informados
Resultados Alcanzados
Desde la instalación, ya se han registrado mejoras visibles:
- La tripulación se siente más involucrada e informada
- La cultura corporativa está más presente en el día a día operacional
- Los canales de comunicación interna se han vuelto más eficientes, reduciendo fallos
- La retroalimentación inicial de los colaboradores ha sido positiva, destacando la interactividad y la facilidad de acceso a la información
Testimonio del Cliente
Según Ana Rocha Gonçalves, Marketing Manager de Mystic Invest:
"Antes existía una cierta distancia, casi una barrera, que dificultaba comunicar con el equipo, llegar a todos y ponerlos en igualdad de condiciones. Ahora, con la TV Corporativa, conseguimos superar esa dificultad: la información llega a todos al mismo tiempo, de forma rápida y homogénea."
Características Distintivas del Proyecto
Este proyecto, en particular, presentó algunas características distintivas:
- Todas las pantallas son táctiles, lo que proporciona una experiencia de navegación e interacción diferenciada
- Integración con la plataforma interna de SharePoint, optimizando los procesos de comunicación
- Contenidos interactivos y lúdicos, como juegos sobre la cultura de la empresa, que aumentan la participación de los equipos
- Conexión directa con servidores locales de TV, enriqueciendo la diversidad de contenidos disponibles
Sobre Mystic Invest
Mystic Invest es un holding portugués líder en el sector turístico, especialmente reconocido por los cruceros fluviales en el Duero a través de la marca DouroAzul, y por una presencia internacional consolidada mediante Nicko Cruises, que opera en ríos como el Danubio, Rin, Sena, Mekong, entre otros.
En los últimos años, el grupo también se ha expandido hacia los cruceros oceánicos con el lanzamiento de Mystic Cruises. Este segmento incluye expediciones a destinos como la Antártida, el Ártico, los Fiordos Noruegos e incluso travesías transatlánticas entre Portugal y Brasil.
Con esta diversificación, Mystic Invest se ha posicionado como uno de los principales operadores de cruceros fluviales y marítimos, consolidándose como un referente en el turismo náutico global.
Conclusión
La implementación de la TV Corporativa en Mystic Invest ha demostrado cómo la tecnología puede transformar la comunicación interna en empresas con equipos dispersos, como es el caso de sus operaciones de cruceros fluviales en el Duero. Con pantallas interactivas instaladas a bordo y en la sede, la tripulación recibe ahora contenidos relevantes de forma rápida, homogénea e interactiva, abarcando áreas como operaciones, marketing, recursos humanos y bienestar. Este proyecto se destaca como un ejemplo de cómo las soluciones digitales estratégicas pueden mejorar la implicación de los colaboradores, reforzar la cultura organizacional y optimizar la circulación de información en empresas del sector turístico.