Innovación en Comunicación: El Digital Signage llega a las Empresas Municipales de Oporto
El Ayuntamiento de Oporto seleccionó el software Digital Signage World VDS de Amplitude Net para lanzar su canal de televisión que se emitirá en pantallas ubicadas en importantes puntos municipales, como Loja do Munícipe, Intermodal de Campanhã, Ágora Porto Lazer, Domus Social, Paços do Concelho o el Edificio de Correos.
Las pantallas están ubicadas estratégicamente cerca de varias zonas comunes de servicios públicos, concretamente en las entradas de edificios, salas de espera o tiendas de apoyo, y la retransmisión consiste principalmente en:
- Últimas noticias del Ayuntamiento de Oporto;
- Vídeos institucionales;
- Información específica sobre las distintas empresas Municipales;
- Publicidad.
Todas las dinámicas asociadas a las últimas noticias presentadas en las pantallas requieren un esfuerzo de gestión prácticamente nulo, ya que provienen de una integración con un sistema de información ya existente en el Ayuntamiento de Oporto.
Además, también se superó otro reto inicial, al poner a disposición en una única plataforma, la capacidad de cada una de las diferentes empresas municipales, para poder realizar de forma autónoma, la gestión de sus contenidos para que aparezcan en las pantallas de sus espacios ( al que se añaden los contenidos generales del Ayuntamiento).
La versatilidad del software digital Signage World VDS también fue relevante para conseguir minimizar la complejidad de la emisión asociada a la existencia de dos formatos diferentes, como consecuencia de tener las pantallas colocadas tanto en vertical como en horizontal.
A través de esta solución integrada, el Ayuntamiento de Oporto podrá comunicar eficazmente sus actividades, eventos y novedades, en las sedes de las distintas empresas municipales del Ayuntamiento, transmitiendo una imagen de modernidad a todos los visitantes de sus espacios.
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La primera conexión de Amplitude Net con el Ayuntamiento de Oporto se produjo hace unos 15 años, en un proyecto muy innovador en aquel momento, TV Porto. Este proyecto tuvo como objetivo informar a los vecinos y a todos los interesados sobre la actividad de la Cámara y del Ayuntamiento, de forma actualizada y en tiempo real, a través de un Portal online, donde, además de acceder a todo el archivo de vídeos producidos en la En el contexto de la Cámara, también se retransmitieron en directo grandes acontecimientos, como la visita del Papa Benedicto XVI en 2010 o los Circuitos de Boavista para las carreras del Campeonato del Mundo de Turismos (WTCC).
Ventajas del Digital Signage en Ayuntamientos y Sector Público
Además del Ayuntamiento de Portugal, varios otros Ayuntamientos han ido adoptando el sistema de Digital Signage de Amplitude, como los Ayuntamientos de Sabugal, Vagos o Grândola.
Todos estos proyectos desarrollados tienen como objetivo acercar las Cámaras a sus habitantes, a través de la difusión de un servicio de información actualizado, moderno y eficaz, que cautive y atraiga a los visitantes de sus espacios.
Entre las múltiples ventajas que el Digital Signage puede aportar a los Ayuntamientos y al Sector Público se destacan las siguientes:
- Actualizaciones en tiempo real: la digital signage permite la difusión instantánea de información, lo que permite a las agencias gubernamentales proporcionar actualizaciones en cualquier momento, administradas desde cualquier lugar.
- Asistir e informar: Presentación de videos o imágenes (o simplemente carteles digitales) con información que ayude a los visitantes a tener una mejor experiencia al utilizar un servicio, con el fin de minimizar errores y agilizar los procesos, ya que se puede transmitir exactamente lo que se debe hacer.
- Señales de Seguridad y Alertas de Emergencia: Las señales de seguridad son fundamentales para informar al público en general sobre posibles peligros y medidas a tomar. Estas señales comunican eficazmente información importante, como advertencias sobre peligros. En caso de situaciones de emergencia, la eficacia puede ser aún mayor mediante la rápida difusión de alertas que indiquen rutas seguras. Al promover la conciencia y la comprensión de los protocolos de seguridad, contribuiremos a un entorno más seguro para todos.
- Escalabilidad: una característica excelente de los sistemas de digital signage modernos como World VDS es su increíble adaptabilidad para gestionar cualquier número de pantallas. Incluso comenzando con unas pocas, puedes agregar tantas pantallas como quieras y administrarlas completamente desde una única interfaz central. Esto significa que puedes crear una lista de reproducción estándar de contenido para todas las ubicaciones en un sector específico, pero luego agregar tonos de llamada individuales para cada una, simplemente insertando una diapositiva específica para esa pantalla en particular.
- Reducción de costes: Aunque existe un coste inicial asociado a la actualización al formato digital, la inversión se recupera a medio/largo plazo, ya que como los sistemas de señalización digital son mucho más económicos de gestionar y mantener, la actualización acabará ahorrando dinero. Esto se debe principalmente a que el contenido se puede actualizar sin tener que reproducir o redistribuir materiales impresos. En lugares con una alta rotación de información a presentar, también hay una fuerte reducción del impacto ambiental, asociado a la eliminación de material físico que rápidamente debe ser destruido.
- Gestión de colas: Es cierto que esperar en colas es una de las cosas más molestas que pueden suceder. La señalización digital puede ayudar a que esta experiencia sea más placentera (o menos dolorosa) para los visitantes, comunicando en tiempo real no solo los números a los que se llama, sino también la capacidad de proporcionar direcciones e indicar tiempos de espera estimados, mientras que se muestran videos para distraer a las personas durante el proceso. periodo de espera. Los estudios demuestran que este método reduce el tiempo de espera percibido en un 35%.
- Orientación: cuando las personas ingresan a espacios municipales, hospitales y similares, a menudo tienen dificultades para orientarse para llegar a donde necesitan ir. La señalización digital puede cumplir la función de guía de orientación para ayudar a los visitantes a llegar a donde necesitan estar de forma más eficaz. No hay nada mejor que llegar a algún lugar y poder saber adónde ir, sin necesidad de pedir ayuda ni parecer perdido, a través de pantallas interactivas dinámicas que permiten a los visitantes buscar, ver mapas y más.