Digital Signage ajuda na Comunicação aos Munícipes
A autarquia de Vagos enfrentava o desafio de comunicar eficazmente com os munícipes sobre o Bupi (Balcão Único do Prédio), eventos e informações de interesse público. Com a solução de digital signage World VDS da Amplitude Net, a autarquia modernizou a sua comunicação, implementando ecrãs em locais estratégicos que permitem atualizações rápidas e segmentação de conteúdos para cada freguesia. Desde a instalação, em julho de 2023, a solução trouxe agilidade, economia e maior atratividade, reduzindo a dependência de folhetos impressos e promovendo a sustentabilidade. A autarquia planeia ainda expandir para ecrãs exteriores e integrar dados relevantes, reforçando a ligação com a comunidade.
Sobre o Cliente
A autarquia de Vagos é uma instituição com cerca de 160 funcionários, cujas iniciativas procuram envolver e informar ativamente os munícipes. Com a missão de agilizar a comunicação interna e externa, a autarquia viu-se desafiada a divulgar eficazmente iniciativas como o Bupi – uma plataforma destinada ao registo de propriedades – e a promover eventos e informações úteis para os cidadãos de forma dinâmica e acessível.
Objetivos do Projeto
O projeto tinha como principal propósito modernizar a comunicação com os munícipes e dar visibilidade a serviços essenciais como o Bupi. A autarquia pretendia implementar um sistema de comunicação visual centralizado, que facilitasse a atualização dos conteúdos e permitisse segmentar as informações exibidas em cada uma das juntas de freguesia, de acordo com a relevância para o público local. Outro aspeto essencial era a integração com sistemas de filas de espera e, no futuro, com a gestão de ocupação das piscinas, reforçando o valor informativo da solução.
Desafios Antes da Implementação
A autarquia anteriormente utilizava uma solução de digital signage de outra empresa, que se revelou limitativa em vários aspetos. As dificuldades incluíam a ausência de controlo sobre os conteúdos exibidos, a dificuldade em carregar novas atualizações e uma parametrização limitada. Além disso, a solução anterior não permitia ao departamento de informática e comunicação da autarquia monitorizar o estado dos ecrãs, verificando se estavam ligados ou qual conteúdo específico estava a ser exibido.
A autarquia optou inicialmente por ecrãs apenas em espaços interiores, estando já previsto a expansão para equipamentos no exterior, aumentando assim o alcance da comunicação.
A Amplitude Net implementou uma solução de digital signage que revolucionou a comunicação da autarquia. A facilidade de uso do backoffice permitiu que o departamento de informática e comunicação pudesse gerir conteúdos de forma mais autónoma e ágil. Entre os destaques da solução, incluem-se:
- Monitorização Remota: A equipa consegue agora verificar o estado de cada ecrã e o conteúdo que está a ser exibido, simplificando a gestão
- Conteúdos Segmentados: Permite exibir conteúdos diferentes em cada uma das juntas de freguesia, adaptando as mensagens a cada público-alvo
- Facilidade de Operacionalização: Com templates customizáveis e automação de conteúdos, a autarquia consegue integrar as notícias diretamente do website da Câmara Municipal e outras fontes de informação sem necessidade de intervenção manual constante
- Integração com Outros Sistemas: A solução está pensada para integrar, no futuro, dados como a taxa de ocupação das piscinas e qualidade da água, além da produção de energia do sistema de autoconsumo
Atualmente, a autarquia conta com 13 ecrãs em locais estratégicos, incluindo as piscinas, biblioteca, museu e posto de turismo, sendo este último móvel e utilizado em eventos específicos.
Sobre o Projeto de Digital Signage e Rádio
O hardware usado nas lojas é composto por TVs de consumo de 65' TCL e players Raspberry Pi, oferecendo assim uma solução de qualidade a um custo reduzido.
Face à capacidade do software de Digital Signage World VDS, de permitir que o mesmo player consiga gerir em simultâneo a emissão do ecrã bem como a do áudio das lojas, a solução ganha ainda mais força. Como se não fosse suficiente, o mesmo player Raspberry Pi, é ainda capaz de gerir as emissões nos videowalls compostos por 2 ecrãs acoplados.
As emissões das TVs que a StoreTV realiza, focam-se na apresentação dos vídeos e imagens das novas coleções sazonais e das promoções que a Lupo tem a decorrer.
Para criação de áudio, usam também uma das nossas apps, que permite gerar Spots de Voz por inteligência artificial (AI).
O canal de rádio tem como objetivo, a adequação do ambiente sonoro ao público em função da hora e dia da semana, reforçando a identidade do espaço, ao mesmo tempo que torna os colaboradores e clientes mais satisfeitos, aumentando a predisposição de compra e aumento das vendas.