Digital Signage ajuda na Comunicação aos Munícipes

A autarquia de Vagos enfrentava o desafio de comunicar eficazmente com os munícipes sobre o Bupi (Balcão Único do Prédio), eventos e informações de interesse público. Com a solução de digital signage World VDS da Amplitude Net, a autarquia modernizou a sua comunicação, implementando ecrãs em locais estratégicos que permitem atualizações rápidas e segmentação de conteúdos para cada freguesia. Desde a instalação, em julho de 2023, a solução trouxe agilidade, economia e maior atratividade, reduzindo a dependência de folhetos impressos e promovendo a sustentabilidade. A autarquia planeia ainda expandir para ecrãs exteriores e integrar dados relevantes, reforçando a ligação com a comunidade.

Sobre o Cliente

A autarquia de Vagos é uma instituição com cerca de 160 funcionários, cujas iniciativas procuram envolver e informar ativamente os munícipes. Com a missão de agilizar a comunicação interna e externa, a autarquia viu-se desafiada a divulgar eficazmente iniciativas como o Bupi – uma plataforma destinada ao registo de propriedades – e a promover eventos e informações úteis para os cidadãos de forma dinâmica e acessível.

Objetivos do Projeto

O projeto tinha como principal propósito modernizar a comunicação com os munícipes e dar visibilidade a serviços essenciais como o Bupi. A autarquia pretendia implementar um sistema de comunicação visual centralizado, que facilitasse a atualização dos conteúdos e permitisse segmentar as informações exibidas em cada uma das juntas de freguesia, de acordo com a relevância para o público local. Outro aspeto essencial era a integração com sistemas de filas de espera e, no futuro, com a gestão de ocupação das piscinas, reforçando o valor informativo da solução.

Desafios Antes da Implementação

A autarquia anteriormente utilizava uma solução de digital signage de outra empresa, que se revelou limitativa em vários aspetos. As dificuldades incluíam a ausência de controlo sobre os conteúdos exibidos, a dificuldade em carregar novas atualizações e uma parametrização limitada. Além disso, a solução anterior não permitia ao departamento de informática e comunicação da autarquia monitorizar o estado dos ecrãs, verificando se estavam ligados ou qual conteúdo específico estava a ser exibido.

A autarquia optou inicialmente por ecrãs apenas em espaços interiores, estando já previsto a expansão para equipamentos no exterior, aumentando assim o alcance da comunicação.

A Solução de Digital Signage proposta

A Amplitude Net implementou uma solução de digital signage que revolucionou a comunicação da autarquia. A facilidade de uso do backoffice permitiu que o departamento de informática e comunicação pudesse gerir conteúdos de forma mais autónoma e ágil. Entre os destaques da solução, incluem-se:

  • Monitorização Remota: A equipa consegue agora verificar o estado de cada ecrã e o conteúdo que está a ser exibido, simplificando a gestão
  • Conteúdos Segmentados: Permite exibir conteúdos diferentes em cada uma das juntas de freguesia, adaptando as mensagens a cada público-alvo
  • Facilidade de Operacionalização: Com templates customizáveis e automação de conteúdos, a autarquia consegue integrar as notícias diretamente do website da Câmara Municipal e outras fontes de informação sem necessidade de intervenção manual constante
  • Integração com Outros Sistemas: A solução está pensada para integrar, no futuro, dados como a taxa de ocupação das piscinas e qualidade da água, além da produção de energia do sistema de autoconsumo

Atualmente, a autarquia conta com 13 ecrãs em locais estratégicos, incluindo as piscinas, biblioteca, museu e posto de turismo, sendo este último móvel e utilizado em eventos específicos.

 

Digital Signage ajuda na comunicação de um evento da GNR na Biblioteca de Vagos

Resultados Alcançados

Desde o lançamento da solução em julho de 2023, o feedback tem sido amplamente positivo. Os ecrãs têm captado mais atenção do público em comparação com os tradicionais folhetos de papel, sendo frequentemente comentados pelos munícipes, que valorizam a atratividade dos conteúdos visuais. Em termos de flexibilidade, a autarquia destaca a rapidez com que consegue atualizar a comunicação em situações de urgência, como cancelamentos de eventos, o que não era possível com a solução anterior.

Benefícios e Economias

Com a transição para digital signage, a autarquia não só modernizou a sua comunicação, como também alcançou economias ao reduzir a necessidade de material impresso, promovendo uma alternativa mais sustentável. A facilidade de operacionalização permite ao departamento de comunicação gerir o sistema sem necessidade de recursos externos frequentes, otimizando os processos internos e respondendo melhor às necessidades da população.

Perspetivas Futuras

A autarquia tem planos para expandir a solução com novos ecrãs em locais exteriores, aumentando a visibilidade da comunicação. Além disso, planeia integrar métricas de autossustentabilidade, como a produção de eletricidade, criando uma ferramenta mais informativa e relevante para o público. Esta evolução contínua permite reforçar a posição de Vagos como um exemplo de modernização e sustentabilidade ao serviço dos cidadãos.

Conclusão

A implementação da solução de digital signage da Amplitude Net permitiu à autarquia de Vagos tornar-se mais ágil, moderna e sustentável na sua comunicação com os munícipes. A solução tem-se revelado uma ferramenta mais económica e essencial para manter os cidadãos informados, promovendo iniciativas e facilitando a interação entre a autarquia e os seus munícipes de forma prática e atrativa.

Digital Signage na Câmara Municipal de Vagos