Benefícios Esperados
- Maior proximidade entre sede e tripulação
- Comunicação mais ágil e envolvente
- Uniformização da informação em toda a organização
- Motivação acrescida da tripulação através de conteúdos dinâmicos e interativos
- Melhoria na capacidade de venda de produtos a bordo, com equipas mais informadas
Resultados Alcançados
Desde a instalação, já se registaram melhorias visíveis:
- A tripulação sente-se mais envolvida e informada
- A cultura corporativa está mais presente no dia a dia operacional
- Os canais de comunicação internos tornaram-se mais eficientes, reduzindo falhas
- O feedback inicial dos colaboradores tem sido positivo, destacando a interatividade e a facilidade de acesso à informação
Testemunho do Cliente
De acordo com Ana Rocha Gonçalves, Marketing Manager da Mystic Invest: "Antes existia um certo distanciamento, quase uma barreira, que tornava difícil comunicar com a equipa, chegar a todos e colocá-los em pé de igualdade. Agora, com a TV Corporativa, conseguimos colmatar essa dificuldade: a informação chega a todos ao mesmo tempo, de forma rápida e homogénea."
Características Distintivas do Projeto
Este projeto, em particular, teve algumas características distintivas:
- Todos os ecrãs são touchscreen, permitindo uma experiência de navegação e interação diferenciadora
- Integração com plataforma interna de SharePoint, otimizando os processos de comunicação
- Conteúdos interativos e lúdicos, como jogos sobre a cultura da empresa, que aumentam o envolvimento das equipas
- Ligação direta a servidores locais de TV, enriquecendo a diversidade de conteúdos disponíveis
Sobre a Mystic Invest
A Mystic Invest é uma holding portuguesa líder no setor turístico, especialmente reconhecida pelos cruzeiros fluviais no Douro através da marca DouroAzul e por uma presença internacional consolidada através da Nicko Cruises - que opera em rios como o Danúbio, Reno, Sena, Mekong, entre outros.
Nos últimos anos, o grupo expandiu-se também para os cruzeiros oceânicos, com o lançamento da Mystic Cruises. Este segmento inclui expedições a destinos como a Antártida, o Ártico, os Fiordes da Noruega e até travessias transatlânticas entre Portugal e Brasil.
Com esta diversificação, a Mystic Invest posicionou-se como uma das principais operadoras de cruzeiros fluviais e marítimos, consolidando-se como um player de referência no turismo náutico global.
Conclusão
A implementação da TV Corporativa na Mystic Invest demonstrou como a tecnologia pode transformar a comunicação interna em empresas com equipas dispersas, como é o caso das suas operações em cruzeiros fluviais no Douro. Com ecrãs interativos instalados a bordo e na sede, a tripulação passou a receber conteúdos relevantes de forma rápida, homogénea e interativa, cobrindo áreas como operações, marketing, recursos humanos e bem-estar. Este projeto destaca-se como um exemplo de como soluções digitais estratégicas podem melhorar o envolvimento dos colaboradores, reforçar a cultura organizacional e otimizar a circulação de informação em empresas do setor turístico.